Q. OneDriveに保存してあるWord（Excel）が編集・保存したいのですが「サインインする必要があります キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため、変更内容をアップロードまたはダウンロードできません。」や「サインイン（）してください」のメッセージが表示され編集・保存ができません。どうしたらよいですか。
A. OneDriveとOfficeのファイル競合に関連して発生するエラーです。
以下の手順をお試しください。
- Word（Excel）を起動し、右上のアカウント名アイコンをクリックし、「サインアウト」をクリックします。
- 右上のアカウント名アイコンが「サインイン」になったことを確認します。
- Word（Excel）を終了します。
- Word（Excel）を起動します。
- 「キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため、変更内容をアップロードできません。」エラーメッセージ横の「サインイン」をクリックします。
- 機構アカウントでサインインします。
上記の手順でエラーが解消されない場合は、こちらをお試しください。
- タスクバーのOneDriveアイコンをクリックします。
- 右上の歯車マークをクリックし、「設定」を選択します。
- 「Office」タブを選択します。
- 「Officeアプリケーションを使用して、開いているOfficeファイルを同期する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
※Officeアプリケーションを使用して、開いているOfficeファイルを同期する」のチェックを外した場合、Officeの共同編集機能を使用する方は、同機能が使用できなくなりますので、ご注意ください。