よくあるご質問

機構アカウント（THERSアカウント）

• 昨年度半期契約の非常勤講師の機構アカウントは今年度もそのまま利用できるか。
• 機構アカウント（THERSアカウント）は卒業・退職（離籍）後も使えるか。
• サインイン時に機構アカウントを入力してもエラーとなる。
• 派遣職員の所属先が変わったが、何か手続きが必要か。
• ライセンスの違いについて。
• サインイン時に、「組織がこのデバイスを無効にしました」というエラーが表示される。エラーコード：135011

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Microsoft365（Office365）

• 【異動時の引継】パソコンを前任者から引き継ぐ場合や、後任者へ引き継ぐ場合の手続きについて。
• サインイン時に、「エラー 問題が発生しました [1200] 」が表示される。（Windows）
• サインイン時に、「エラー 問題が発生しました [1001] 」が表示される。（Windows）
• Windowsローカルアカウントの作成方法について。
• 共用パソコンでMicrosoft365を利用したい。
• Office365のデスクトップアプリとWebアプリの起動方法について。

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メール

• 全学メール、admメール、部局メールは今後使用できなくなるのか。

名古屋大学ID・CAS多要素認証

• 名大IDの多要素認証CASとは何か。
• 多要素認証への移行について、名大ID、機構アカウント、どの話をしているのかわかりづらい。

ヘルプセンター

• お問い合わせの状況を確認する方法について。
• 機構アカウントヘルプセンターへのサインイン方法がわからない。
• 電話や対面による問い合わせに対応して欲しい。
• ヘルプセンターからの回答がこない。
• このサイトに投稿した質問はいつ回答が返ってくるか。

その他

• エラー画面の「管理者に問い合わせ」のリンクを押したが、管理者から返事が来ない。
• PCを新規購入後の初期設定で、Windowsログインのアカウントに機構アカウントを設定しようとすると、エラーコード「80180014」が表示される。