Q．Outlookで機構メールの受信ができなくなりました。迷惑メールフォルダにも見当たりません。
A．転送設定されている可能性がございます。
※2025年1月中旬から「Microsoft 365」→「Microsoft 365 Copilot」へ名称変更されました。
「転送されたメッセージのコピーを保持する」にチェックが入っていない場合、機構メールアドレスのメールボックスにメッセージが残りません。
- Microsoft 365 Copilot ホームへサインインします。
- 「アプリ起動ツール」＞「Outlook」をクリックします。
- Web版Outlookが開いたら、画面右上「歯車（設定）」＞「メール」＞「転送」をクリックします。
- メール転送先欄下の[転送されたメッセージのコピーを保持する]にチェックが入っているかご確認ください。
→チェックがないと転送と同時に機構メールサーバーからメールが削除されますのでご注意ください。