4.1新規採用教職員のライセンス割り当て不具合（復旧）
2026.04.02 10:25 更新
障害発生時間：2026年04月01日 ～ 2026年04月02日10:20
障害内容：
2026年4月1日付の新規採用教職員において、機構アカウントのライセンスが正しく割り当てられていない不具合が発生しています。
この影響により、一部の方でMicrosoft 365（Office）アプリの利用ができない状況となっています。
この影響により、一部の方でMicrosoft 365（Office）アプリの利用ができない状況となっています。
影響範囲：2026年4月1日付の新規採用教職員の一部の方
障害原因：調査中です。
年度切り替えに伴い、退職・異動・新規採用といった人事情報の反映と、Microsoft 365 のライセンスを自動で付与・解除する処理のタイミングにずれが生じたため、一時的にA3ライセンスの不足が発生しました。
対応状況：原因を調査中であり、復旧に向けて作業を行っております。進捗が分かり次第、改めてご連絡申し上げます。
- 徐々にライセンスが割り当たっています。（該当者の一部の方は復旧しています。）2026年04月02日 09:30
- 該当者の全員に正常にライセンスがり当たっていることを確認いたしました。 2026年04月02 日 10:00
Microsoft 365 のライセンス不足については、現在は必要な調整が完了し、問題は解消しています。
通常どおりサービスをご利用いただけます。
今後、同様の事象が発生しないよう、
- 年度切り替え時の人の入れ替わりを考慮した事前の調整
- 人事情報の反映とライセンス調整の運用見直し
を行い、より安定したサービス提供に努めてまいります。
ご利用の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。