Microsoft365 Apps（Officeアプリ）がインストーラーがダウンロードできない障害が発生しています。（MO1309601）（復旧）

障害発生時間：2026年05月13日 ～　2026年05月14日

障害内容：Microsoft 障害

MO1309601：ユーザーは portal.office.com 内の「マイアカウント」ポータルでOfficeアプリのインストールを開始できない場合があります

インストールダウンロードを開始するためにボタンをクリックしたユーザーは、ボタンが消えてダウンロードが開始されなかったのを見たかもしれません。

マイアカウントページからMicrosoft365 Apps（Officeアプリ）がインストーラー（OfficeSetup.exe）がダウンロードできません。

対応状況：Microsoft社にて原因調査中です。最新情報が入り次第、このページを更新いたします。

Microsoft365 Apps（Officeアプリ）インストーラー入手方法：機構アカウントヘルプセンターへお問い合わせください。

お問い合わせの際、「質問内容の詳細」にOSをご記載ください。特設ダウンロードURLをご案内いたします。

2026年5月14日 4:43
サービスを復元済み