Q．機構アカウントヘルプセンターへのログイン方法がわかりません。どうすればログインができますか。
A．下記手順に従い、アカウント登録を行ってください。
- 機構アカウント(THERSアカウント)ヘルプセンターのホーム画面より、「ログイン」をクリックします。
- 画面右下の「アカウント登録」をクリックします。
- 「名前」に任意の名前、「メール」に任意のメールアドレスを入力し、「アカウント登録」をクリックします。
- 「メール」は連絡が取れるメールアドレスをご入力ください。機構メールアドレス以外でも問題ございません。
- ご自身の過去のお問い合わせを確認したい場合は、お問い合わせ時のメールアドレスをご入力ください。
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「TACTヘルプセンター」「ITヘルプデスク」「「不老・弐」利用相談」にて既にアカウント登録がされている場合は、新規登録は行えません。そのメールとパスワードでサインインしてください。
- 「メールを確認してください」画面が表示されるので、「閉じる」をクリックし、入力した任意のメールアドレス宛にメールが届いているかを確認します。
- 入力した任意のメールアドレス宛に下記送信元アドレス、件名からメールが届いているかご確認ください。確認後、メール本文の「パスワードの作成」をクリックします。
送信元アドレス：help@ictsthers.zendesk.com
件名：「東海国立大学機構 機構アカウントヘルプセンターのパスワードの作成」
- 「名前」に3. にて入力した任意の名前と、「あなたのパスワード」に任意のパスワードを入力し、「パスワードの設定」をクリックします。
- ホーム画面に3. にて入力した任意の名前が表示されたらアカウント登録完了です。
アカウント登録後は、下記手順でサインインを行ってください。
- 機構アカウント(THERSアカウント)ヘルプセンターのホームページ上部より、「ログイン」をクリックします。
- 「メール」にアカウント登録で入力したメールアドレス、「パスワード」にアカウント登録で入力したパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
- アカウント登録で入力した任意の名前が表示されたらサインイン完了です。