Q. Teamsを利用しようとすると「デバイス管理を有効にできませんでした」の画面が表示されます。この問題を解決するためにはどうしたらよいですか。
※Teamsに限らず、Word、Excel、Outlook等のOffice製品で発生いたします。
A. 下記手順をご参照いただき、「職場または学校へのアクセス」からご自身の機構アカウントを切断してください。
【手順】
- ウィンドウズキーを押下する
- 「設定」（歯車）を選択する
- 「アカウント」を選択する
「職場または学校へのアクセス」を選択する
ご自身の機構アカウントを「切断」する
※再接続の必要はありません。- 端末を再起動する
- 「このデバイス上のすべてのデスクトップアプリとWebサイトに自動的にサインインしますか？」画面が表示された場合は、「いいえ、このアプリのみ」をクリックします。
現在、このエラー画面が表示される端末は、機構のデバイス管理対象外の端末となります。
「デバイス管理を有効にできませんでした」が表示されても特に問題はございませんのでご安心ください。