Q．Outlookで受信したメールが文字化けしています。修正する方法はありますか。
A．下記手順をお試しください。
- 文字化けしているメールを開きます。
- [メッセージ] > [移動] > [アクション] > [その他のアクション] > [エンコード] > [日本語（自動選択）を選択します。
- 文字化けが解消されない場合は、「日本語（シフトJIS）」や「日本語（EUC）」を選択し、文字化けが解消されているかを確認します。
※[その他(M)]を選択しますと、非表示になっているその他の文字コードが表示されます。
文字化けの原因としては「メールの送信側と受信側で設定してる文字コードが異なる」「機種依存文字を使用している」こと等が考えられます。文字コードが異なる場合の文字化けについては、文字コードの変更（エンコード）で正常に表示される可能性があります。