Q．アカウントセキュリティ保護画面のQRコードをMicrosoft Authenticatorアプリでスキャンした際に
「デバイスがサーバーで構成された証明書を信頼していません。この問題を解決するには、ローカルIT管理者に問い合わせてください。」
とエラーが出てアカウントが追加できません。どうしたらよいですか。
A． 下記手順を順番にお試しいただき、改善されるかご確認ください。
- スマートフォンの再起動
- Microsoft Authenticatorアプリの再インストール
※アプリを再インストールした場合、登録済みのNU等の他の多要素認証のアカウントも削除されますのでご注意ください。