Q．機構アカウントの認証設定において、AndroidスマホのMicrosoft Authenticatorアプリの設定ができません。「We’re sorry, we ran into a problem. Please select "Next" to try again」というメッセージが表示されています。どうしたらよいですか。
A．サインアウト後、ブラウザを閉じ、再度 Microsoft 365 Copilotホーム へアクセスしてください。
※2025年1月中旬から「Microsoft 365」→「Microsoft 365 Copilot」へ名称変更されました。
“Microsoft AuthenticatorアプリにてQRコードを読み取りの後、アカウント名：国立大学法人東海国立大学機構が表示されるがそこから先にすすめない”という事例が報告されております。
この場合上記の手順で再びアクセスすることで問題が解消することがございますので、お試しください。